Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten uns einen Hinweis zu einem Casino geben oder einfach Feedback zu textgrid-verein.de loswerden? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit Sie bei einer Antwort rechnen können.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Schreiben Sie uns an [email protected].

Je genauer Ihre Nachricht formuliert ist, desto schneller können wir helfen. Nennen Sie kurz den Grund Ihrer Anfrage – etwa ob es um eine bestimmte Bewertung, einen Bonus oder einen technischen Hinweis zur Website geht – dann landet Ihre Nachricht direkt bei der richtigen Person.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu Bewertungen und Rankings – Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino ohne LUGAS-Anbindung in unserer Liste auf einer bestimmten Position steht oder wie ein Bonus im Detail funktioniert? Fragen Sie nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Online Casinos ändern regelmäßig Boni, Zahlungsmethoden oder Lizenzstatus. Wenn Sie eine veraltete oder ungenaue Angabe entdecken, freuen wir uns über einen Hinweis, damit wir es prüfen und gegebenenfalls korrigieren können.
• Themenvorschläge – Fehlt Ihnen ein Vergleich, zum Beispiel zu Zahlungsmethoden oder neuen Anbietern? Wir nehmen Vorschläge für kommende Artikel gerne auf.
• Kooperations- und Presseanfragen – Vertreten Sie ein Unternehmen oder eine Redaktion und möchten mit uns zusammenarbeiten? Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen, damit wir es prüfen können.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen – Wenn Sie oder eine Person in Ihrem Umfeld Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigt, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen dann auf geeignete, unabhängige Beratungsangebote.

Wichtig zu wissen: Unsere Rolle als Vergleichsportal

Casino Ohne LUGAS ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal. Wir betreiben selbst kein Casino, wickeln keine Ein- oder Auszahlungen ab und können daher keine individuellen Kontoprobleme, Auszahlungsverzögerungen oder Streitfälle mit einem bestimmten Anbieter lösen. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Casinos.

Für einen aktuellen Überblick über bewertete Anbieter, einschließlich Casinos ohne OASIS-Anbindung, lohnt sich zusätzlich ein Blick auf unsere Übersicht Best Non GamStop Casinos 2026.

Wie Ihre Nachricht bearbeitet wird

Jede eingehende E-Mail wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen. Wir verschicken keine automatisierten Antworten als Ersatz für eine echte Rückmeldung – Sie erhalten eine Antwort von einer Person, die Ihre Nachricht tatsächlich geprüft hat.

Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern; wir bitten dafür um Verständnis und melden uns in jedem Fall zurück.

Unser Anspruch an Genauigkeit

Wir aktualisieren unsere Inhalte zu Boni, Umsatzbedingungen und Anbietern regelmäßig, arbeiten dabei aber mit Angaben, die sich schnell ändern können. Rückmeldungen von Leserinnen und Lesern helfen uns, Fehler zügig zu korrigieren und unsere Bewertungen aktuell zu halten. Wenn Ihnen bei einem der auf textgrid-verein.de vorgestellten Casinos etwas aufgefallen ist, das nicht mehr stimmt, lassen Sie es uns wissen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu lesen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.